ex baji গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

ex baji আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট অনুরোধের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ex baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা নেই।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ex baji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন ব্যবস্থাপনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা কাজ করা বন্ধ হয়ে যেতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় না থাকা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হওয়া।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ex baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সেবার সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার প্রয়োজন হলে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ex baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

ex baji বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

ex baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামীকৃত করা হয়। বেনামীকৃত তথ্য থেকে আপনাকে আর কোনোভাবেই সনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ex baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং লগইনের পর একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: নতুন শর্তে সম্মতির জন্য স্পষ্ট অনুরোধ করা হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর নতুন নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা